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la planificación estratégica

Tweet Para que una empresa sea competitiva y esté a la altura de las exigencias del mercado, tiene que ejecutar planes estratégicos todo el tiempo, el arriesgarnos a trabajar sin un rumbo definido y dejando las cosas al azar lo… Continue Reading

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Ventajas de comenzar un negocio desde cero

Tweet Algunas personas se desaniman por el hecho de comenzar un negocio desde cero, cuando no hay infraestructura, el panorama no está claro, pero lo cierto es que todos tenemos una capacidad de creatividad increíble, así que debemos estar convencidos… Continue Reading

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Las definiciones de la calidad y sus implicaciones

Tweet La calidad se ha vuelto una necesidad ineludible, el nivel de competencia de las empresas es muy alto , así que las organizaciones que no esté aplicando los principios de la calidad total están condenadas a desaparecer, desde la… Continue Reading

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Las razones para un mal servicio al cliente

Tweet El término “mal servicio al cliente” debería desaparecer en todas las organizaciones , sin embargo es un problema que aqueja a muchas empresas hoy en día, a pesar que existen tantos avances en el área de las comunicaciones, existe… Continue Reading

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Los pecados capitales de la mala atención al cliente

Tweet La mala atención al cliente la observamos a diario , a pesar que estamos en la era de la información, el problema está en que en muchas empresas se dejan envolver por la rutina diaria y descuidan aspectos tan… Continue Reading

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Los tratos que provocan alejar los clientes

Tweet Alejar los clientes de una empresa es una tarea muy fácil , por eso debemos ser muy cuidadosos a la hora de tratar a los clientes, es de recordar que son más que dinero en la caja registradora, son… Continue Reading

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Los componentes básicos de la buena atención al cliente

Tweet La buena atención al cliente es indispensable para la sobrevivencia y crecimiento de las empresas , es algo que debemos tener presente todos los días, porque el ritmo acelerado de trabajo hace que en diversas ocasiones lo olvidemos. La… Continue Reading

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Los pasos para la eficiente administración del tiempo

Tweet La eficiente administración del tiempo marcará la pauta para lograr grandes éxitos , tanto a nivel personal como empresarial, por eso necesitamos estar atentos a todo lo que nos rodea y aprender a programar nuestras actividades de la mejor… Continue Reading

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